Apreciado ciudadano tenga en cuenta
Por medio del sistema de PQRDS, usted podrá presentar peticiones, quejas, reclamos, denuncias o felicitaciones por motivos de interés general o particular. Como usuario registrado o usuario anónimo, Alcaldía de Manizales a través de las Oficinas de Atención al Ciudadano atenderá su solicitud, por lo que requerimos tenga en cuenta los siguientes puntos antes de registrar su solicitud:
Es la puesta en conocimiento de una conducta posiblemente irregular, para que se adelante la correspondiente investigación penal, disciplinaria, fiscal, administrativa - sancionatoria o ético profesional.
(10) Diez días hábiles para dar respuesta
Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un funcionario o con el proceso que genera el servicio.
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
Es el requerimiento que hace una persona natural o jurídica, pública o privada, a la entidad relacionada con los temas a cargo de la misma y dentro del marco de su competencia, cuya respuesta es un concepto que no es de obligatorio cumplimiento o ejecución.
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
Es el requerimiento que hace una persona natural o jurídica a la entidad, con el fin de obtener copias o fotocopias de documentos que reposen en la Entidad.
(10) Diez días hábiles para dar respuesta
Es el requerimiento que hace una persona natural o jurídica, pública o privada, al Municipio , con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios propios de la entidad.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Prueba de tipo documental con tiempo de respuesta en días calendario
(2) Dos días Calendario para dar respuesta
Es el medio a través del cual una persona, o usuario pone de manifiesto su incomodidad con la actuación de una entidad o de un funcionario o con la forma y condiciones en que se preste o no un servicio.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Es la solicitud presentada por una persona natural o jurídica con el objeto de que se revise una actuación administrativa con la cual no está conforme, y pretende a través de la misma que la actuación o decisión sea mejorada o cambiada.
(15) Quince días hábiles para dar respuesta
Es una insinuación a través de la cual se pretende que la entidad pública adopte mecanismos de mejoramiento de un servicio o de la misma entidad. O por el contrario elogiar una actuación o mecanismo de la entidad.
(30) Treinta días hábiles para dar respuesta
Estados por los que debe pasar su solicitud
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Recibo y radicación en el sistema
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Verificación de la solicitud
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Asignación de dependencia y/o funcionario
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Evaluación de la solicitud
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Envío de respuesta